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          《家居家裝行業經營服務規范》標準起草啟動

          放大字體  縮小字體 發布日期:2020-10-02 10:34:58 瀏覽次數:27

          針對的是服務水平參差不齊、原料劣質、有毒有害、假冒名牌、亂收費、嚴重損害消費者利益等問題。近日,經國家商務部批準的《家裝行業操作與服務規范》內貿標準起草工作正式啟動,計劃2012年11月完成。

          中華人民共和國商務部發布的第一批國內貿易標準《家裝行業經營服務規范》由中國商業聯合會組織制定。中國商業聯合會零售供應商專業委員會、北京五洲創意營銷策劃有限公司等單位成立了標準起草工作組。


          中國商業聯合會副會長王敏指出,《家裝行業商務服務規范》是我國家裝行業第一個內貿標準。本標準涉及面廣,內容廣泛。通過調查、討論、討論、協調等多種形式完成起草工作。標準起草工作將本著科學、公正、權威的原則,選擇社會影響大、信譽好、實踐經驗豐富、理論水平高的企業參與制定。

          據該標準起草負責人介紹,該標準對于規范行業經營服務、打擊假冒偽劣商品、維護家裝企業和消費者利益具有重要意義:一是本標準著力解決服務不均衡問題家裝行業水平不高,裝修質量難以保證,家裝市場缺乏規范。目前,家裝行業存在的主要問題是:裝修工程質量達不到業主的期望和要求;裝修工程造價超出裝修公司和業主的預算;裝修最終效果達不到設計效果水平;劣質裝修材料以次充好,材料價格難以控制;虛假、夸大元素的廣告宣傳泛濫;報價故意省略、設計亂收費等現象普遍存在。面對復雜的行業形勢,標準起草顯得尤為重要。一方面,要規范行業經營行為,使各項服務規范化、規范化、透明化,讓消費者及時了解相關信息。在前期的選擇和后期問題的處理中,都能得到合理可靠的證據,從而了解消費,關注消費。另一方面,這個行業充滿了混亂和混亂。破壞行業聲譽的往往是那些缺乏標準化意識的不法經營者和企業。標準對于加強標準化企業品牌培育,讓消費者明確選擇家裝企業將起到非常重要的作用。

          其次,《標準》將對家裝行業使用劣質材料、假冒名牌、亂收費等行為作出規范規定。家具是家居裝修中最重要的部分。家居裝修的最終水平很大程度上取決于家具的檔次和風格。然而,市場上家具款式繁多,品牌繁多,消費者在購買家具時往往會感到困惑,甚至更加困惑。經過長時間挑選“品牌”家具,當他們搬回家時,發現問題多多,與市場上閃亮的樣品相去甚遠。

          第三,該標準由中國商業聯合會牽頭,可以保證標準的質量。中國商業聯合會是中國最大的商品生產、流通貿易和服務業行業協會。制定了《商品售后服務評價體系》、《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》等數百項國家標準和國內貿易標準,在標準起草方面具有權威的理論和實踐經驗。企業參與標準起草,是企業進一步加強自身業務服務標準、深刻了解行業形勢、把握未來發展趨勢的重要途徑。作為行業優秀企業,參與標準制定工作,不僅有助于改善我國家裝行業的經營狀況,保護廣大消費者的利益,而且體現了自身的社會價值和誠信經營,無形中反映了其較高的行業地位和在行業和消費者中較好的社會形象。

          為保證標準起草的公平、公正,起草小組決定按企業類型征集起草單位數量,其中家裝企業8至11家,家裝企業3至5家,行業協會1至3家,5-7家家裝家裝店,1-2家營銷策劃公司。(來源:中國建筑裝飾網)

          關鍵詞: 家居 標準 行業

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